Terugbetalingsbeleid

Wij geloven in bewuste keuzes. Omdat al onze items en kledingstukken speciaal voor jou worden gepersonaliseerd met de door jouw gekozen initialen, is het product na aankoop ook echt helemaal van jou.

Is het artikel beschadigd aangekomen? Dan lossen we dit uiteraard voor je op. Om de schade snel en zorgvuldig te kunnen beoordelen, vragen we je het volgende te doen:

• Maak een uitpakvideo: Film het pakket terwijl je het voor het eerst opent.

• Toon de datum: Zorg dat in hetzelfde videobestand een scherm (van bijvoorbeeld je laptop, telefoon of tv) te zien is met een nieuwsartikel van die datum. Dit is om te voorkomen dat er ai video's ingestuurd worden.

• Neem contact op: Stuur de video samen met je bestelnummer binnen 14 dagen naar